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Q & A

Q. FANDA CARD とは何ですか?
A. FANDA CARD(ファンダ カード)は株式会社MOGURA ENTERTAINMENTが運営する、メンバーの生ボイスを電話でお届けするサービスの名称です。

Q. 電話がきません。
A. カードに添付されている「ご利用方法」に沿ってご登録ください。「ご利用方法」は こちら からもご覧いただけます。

Q. 登録方法がわかりません
A. 「ご利用方法」のステップに沿ってご登録ください。
「ご利用方法」

Q. WEBサイトにログインできません
A. 有効期限が切れている場合はログインすることができません。有効期限とログイン情報をお確かめの上、再度お試しください。

Q. ほんとに電話がくるんですか?
A. はい。電話がかかってきます。会話はできませんが、メンバーからのボイスメッセージを電話で受け取ることができます。

Q. 何回聞ける?
A. 電話がかかってくるのは1回だけです。聴き終わった後は有効期限内であれば WEBサイト で何度でも聴くことができます。

Q. 対応OSバージョンを教えてください
A. iPhoneはiOS9.0以上、Androidは4.0以上の標準ブラウザに対応しています。一部ブラウザにより音声を再生できない場合がございますので、再生できない場合は別のブラウザアプリ(Chrome, Firefox等)でお試しください。

Q. 電話に出れなかったらどうなる?
A. ご登録いただいてから3分以内に電話がかかってきますので、取り逃がさないようにお待ちください。電話に出られなかった場合、ご登録からやりなおしていただくと再度電話がかかってきます。

Q. ライブ当日中であればいつ登録してもいい?
A. 有効期限内であれば、ご利用いただけます。お早めにご利用ください。

Q. ライブ当日を過ぎてしまったんですが、サービスを利用できますか?
A. 有効期限内であれば、ご利用いただけます。お早めにご利用ください。

Q. ボイスの長さはどのくらい?
A. 各メンバーごとにボイスの長さは異なりますが、最長1分となっております。

Q. 「ご利用方法」をなくしてしまったのですが。
A. 「ご利用方法」をなくしてしまった場合でも、電話の音声ガイダンスに従ってご登録いただけます。
「ご利用方法」は こちら からもご覧いただけます。

Q. 有効期限はいつまで?
A. カードに記載の有効期限までご利用いただけます。

Q. SMSって?
A. SMSとは、相手先の電話番号だけで約70文字前後のメッセージが手軽に送受信できる、ショートメッセージサービスです。 お申し込み不要で、ソフトバンクだけでなく他社携帯電話(ドコモ、au、沖縄セルラー電話株式会社、ワイモバイル(PHS含む))とも送受信ができます。

Q. シークレットコードとボイス番号と製造番号の違いは?
A. ボイス番号と、シークレットコードは、ご登録時に必要な番号です。
 (1) ボイス番号・・・ボイスメッセージの種類をしめすご登録に必要な番号です。
 (2) シークレットコード・・・カード1枚ごとに異なるご登録に必要な番号です。
 (3) 製造番号・・・写真の種類をしめす番号です。サービスのご利用に際しては特に必要ありません。
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