Q & A

Q.電話がきません
A.カードに添付されている説明書に沿ってご登録はお済みでしょうか?まだお済みでない場合はご登録をお願い致します。
Q.登録方法がわかりません
A.下記URLより説明書をご確認ください。
http://card.fanda.club/manual.pdf
Q.WEBにログインできません
A.ログイン情報にお間違いはないでしょうか。また、有効期限が切れていないかご確認をお願いいたします。
Q.ほんとに電話がくるんですか?
A.はい。電話が来ます。会話はできないのですが、メンバーからのボイスメッセージを電話で受け取ることができます。
Q.何回聞ける?
A.電話がくるのは1回だけですが、その後WEBで有効期限内であれば何度でも聴くことができます。ボイスをWEBで聴くためには説明書に記載されているURLからアクセスしてください。
Q.対応OSバージョンを教えてください
A.iPhoneはiOS9.0以上、Androidは4.0以上のみ対応。ブラウザにより音声を再生できない場合がございますので、もし再生できないときは今お使いのものとは別のブラウザアプリ(Chrome, Firefox等)でお試しください。
Q.電話に出れなかったらどうなる?
A.申し訳ございませんが再度掛け直すことができません。ご登録を頂いてから3分以内に電話が来ますので、取り逃がさないように電話から離れずにお待ちください。
Q.ライブ当日中であればいつ登録してもいい?
A.大丈夫です。
Q.ライブ当日を過ぎてしまったんですが、サービスを利用できますか?
A.有効期限内であればご利用いただけます。お早めにご利用ください。
Q.FANDA CARDってなに?
A.FANDA CARD(ファンダ カード)は株式会社カヤックが運営する、アイドルの生ボイスを電話でお届けするサービスの名称です。
Q.ボイスの長さはどのくらい?
A.各アイドルごとに長さは異なりますが、最長1分となっております。
Q.説明書に「電話番号を電話帳に登録しておいてね」と書いているけど、登録しないと使えない?
A.電話帳に登録がなくてもご利用いただけます
Q.説明書をなくしてしまったのですが。
A.説明書をなくしてしまっても、電話のガイダンスに従ってご登録をいただければ大丈夫です。
Q.有効期限はいつまで?
A.ライブの月から3ヶ月後の月末までです。
Q.SMSって?
A. SMSとは、相手先の電話番号だけで約70文字前後のメッセージが手軽に送受信できる、ショートメッセージサービスです。 お申し込み不要で、ソフトバンクだけでなく他社携帯電話(ドコモ、au、沖縄セルラー電話株式会社、ワイモバイル(PHS含む))とも送受信ができます。
Q.シークレットコードとボイス番号と製造番号の違いは?
A. ボイス番号と、シークレットコードは登録時に必要な番号です。ボイス番号は聞こえるメッセージの種類ごとに異なり、シークレットコードはカード1枚ごとに異なります。製造番号は、表面の写真の種類ごとにつけられた番号です。サービスのご利用に際しては特に必要ありません。